22.01.2007
Transparència i Qualitat (Acreditacions i Benchmarking)
Transparència i Qualitat (Acreditacions i Benchmarking)

Certificat ISO

En una aposta per la transparència, el Consorci Sanitari Integral ha apostat per dur a terme auditories que reforcin la qualitat dels nostres serveis. Així durant l’any 2006 es van dur a terme diferents accions d’acreditacions i benchmarking:

·Certificats ISO. Es va aconseguir el certificat que qualitat ISO dels serveis de la Unitat d’Atenció a l’Usuari (UAU) de l’Hospital General de l’Hospitalet (veu clients, satisfacció usuaris i demandes no assistencials). També es va fer l’auditoria i es va aconseguir el certificat ISO de qualitat d’Electromedicina de l’Hospital General de l’Hospitalet i es van iniciar els tràmits per aconseguir la ISO de Neteja del mateix centre. També a l’Hospital Dos de Maig ho va aconseguir el Servei (extern) d’endoscòpies.

· EFQM. Las autoavaluacions de l'EFQM es van fer al maig/juny de l'any 2005 (Atenció Primària, Centre Serveis Compartits, Hospital Dos de Maig, Hospital General Hospitalet i Hospital Socisanitari Hospitalet) van servir per pujar la puntuació global dels centres que ja les havien passat d’altres vegades i per establir plans d’acció durant l’any 2006 per a executar durant 2007.

·TOP 20. Durant l’any 2006 l’Hospital General de l’Hospitalet ha aconseguit l’Hospital TOP 20, en el grup de Àrea Corazón i el segell de bronze de la Xarxa Catalana d’Hospitals sense fum.

Enllaços
Certificats de Qualitat ISO


TOP 20


Triple segell de bronze