L’Hospital Dos de Maig s'ha convertit en el segon centre assistencial d'Espanya a comptar amb un Servei d’Assistència a Usuaris de Urgències i Atenció Urgent Intrahospitalària amb el certificat ISO 9001-2000. Això suposa que el Servei d’Urgències de l’Hospital té un sistema de gestió enfocat a incrementar l’eficàcia i l’eficiència i, conseqüentment, assegurar la qualitat dels seus serveis. El seguiment de les directius de la ISO obliga al Servei a fer una anàlisi sistemàtica del compliment dels compromisos i de les necessitats dels usuaris i posteriorment a establir objectius de millora.

Actualment, a l’HDM es troben també en procés de certificació el Servei d’Electromedicina i el d’Atenció a l’Usuari.

El divendres 4 d’abril, el director d’Aenor a Catalunya, Àngel Sánchez, va fer el lliurament del títol al gerent del centre, Dr. Albert Pons, i al cap del Servei d'Urgències, Dr. Joan Antoni Oliva, en un acte on van assistir-hi bona part dels professionals del servei.