Els processos dels serveis de Neteja i Rober-bugaderia de l’Hospital General de l’Hospitalet han obtingut la certificació ISO 9001:2000. Això suposa que aquests dos processos s’ajusten als requeriments de qualitat que marca aquest estàndard internacional.

La consecució del certificat s’emmarca en les polítiques de qualitat de l’Hospital i del Consorci Sanitari Integral i suposa un pas més en la millora contínua de l’assistència que l’Hospital dóna als seus usuaris. La certificació ha estat atorgada per l’empresa AENOR, que ha dut a terme una auditoria externa dels dos processos.
La certificació de qualitat ISO 9001:2000 assenyala que tant Neteja com Rober i bugaderia tenen definits uns procediments de treball que s’avaluen periòdicament, per extreure’n accions de millora, cosa que fa augmentar la qualitat de la gestió i del servei que donen als usuaris.

Amb aquestes unitats, ja són cinc els processos de l’Hospital General de l’Hospitalet que disposen de la certificació. Els altres tres són el Laboratori d’Anàlisis Clíniques i Microbiologia, Electromedicina i la Unitat d’Atenció a l’Usuari.